En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los servicios ofrecidos es Dytgem, con domicilio en Calle de Raimundo Fernández Villaverde 43, 28003 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y cualquier otra persona que se comunique con Dytgem a través del sitio web dytgem.pro, por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio de contacto habilitado.
Dytgem desarrolla su actividad como Estudio-de-Produccion-de-Streaming, por lo que el tratamiento de datos puede producirse en el marco de consultas comerciales, contratación de servicios, gestión de eventos, producción audiovisual, comunicación con clientes y proveedores, y prestación de servicios relacionados.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Dytgem puede recabar y tratar distintos tipos de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado y de las finalidades aplicables. Los datos tratados pueden incluir, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE o documento equivalente, cargo o empresa.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales y laborales: empresa, puesto, información relacionada con la prestación de servicios.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, logs de acceso, cookies y datos de navegación.
- Datos relacionados con comunicaciones: contenido de correos, formularios, consultas, solicitudes o reclamaciones.
- En su caso, imágenes, voz o grabaciones audiovisuales, cuando ello resulte necesario para la prestación de servicios de producción de streaming, previa información y, cuando proceda, obtención del consentimiento o habilitación legal correspondiente.
Los datos personales podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios web, comunicaciones electrónicas, relaciones contractuales o durante el desarrollo de la prestación de servicios. En determinados casos, también podrán obtenerse de terceros autorizados, siempre dentro del marco legal aplicable.
El suministro de ciertos datos puede ser obligatorio para poder atender solicitudes, formalizar contratos o prestar determinados servicios. La negativa a facilitar datos necesarios podría impedir la correcta gestión de la relación con Dytgem.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Dytgem tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Prestar, gestionar y mantener la relación contractual o precontractual con clientes, proveedores y colaboradores.
- Gestionar presupuestos, propuestas, contratos, facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Organizar, coordinar y ejecutar servicios vinculados a la producción de streaming, eventos en directo, grabaciones y otras actividades audiovisuales.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incidencias operativas o información relevante sobre la relación mantenida.
- Atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes y gestión de posibles reclamaciones o responsabilidades.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de navegación y la seguridad del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista base legitimadora suficiente y, en los casos exigidos por la normativa, previo consentimiento del interesado.
No se elaborarán perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin la debida base legal e información previa, ni se adoptarán decisiones automatizadas en los términos previstos por la normativa aplicable salvo que se informe expresamente de ello.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Dytgem se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar solicitudes, prestar servicios, formalizar contratos o mantener relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones mercantiles, fiscales, contables, laborales, de seguridad o cualquier otra legalmente exigible.
- Consentimiento del interesado: para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, tratamiento de datos opcionales, uso de cookies no necesarias o cualquier otra finalidad que requiera consentimiento expreso.
- Interés legítimo: para la gestión interna del negocio, la seguridad de la información, la prevención del fraude, la mejora de servicios, la atención al cliente y la defensa frente a posibles reclamaciones, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
- Interés vital o misión de interés público, únicamente en los supuestos excepcionales en que resulte aplicable conforme a la normativa.
5. Cesión de datos y terceros
Dytgem no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o exista una obligación legal.
Entre los posibles destinatarios de los datos se incluyen:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías, auditorías y despachos profesionales, para la correcta gestión fiscal, contable, jurídica o administrativa.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web, herramientas de comunicación, correo electrónico, analítica, mantenimiento, seguridad y servicios en la nube.
- Colaboradores y subcontratistas vinculados a proyectos de producción de streaming, edición, soporte técnico o servicios audiovisuales, cuando ello sea necesario para prestar el servicio contratado.
Cuando Dytgem actúe con encargados del tratamiento, formalizará con ellos los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD, asegurando que únicamente traten los datos conforme a sus instrucciones y con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Dytgem procurará que los tratamientos se realicen dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En tales casos, Dytgem adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa, entre ellas:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos válidos conforme al RGPD.
Cuando proceda, se informará al interesado de forma más detallada sobre las transferencias internacionales específicas vinculadas a determinados servicios o proveedores.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Datos relativos a relaciones contractuales y facturación: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción y conservación fiscal, contable o mercantil.
- Datos de consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su tramitación y seguimiento, y un plazo adicional razonable para atender posibles incidencias o reclamaciones.
- Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: durante los plazos establecidos en la política de cookies correspondiente.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos se conservarán debidamente bloqueados, cuando sea necesario, y posteriormente se suprimirán de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, en particular:
- Derecho de acceso: conocer si Dytgem trata sus datos y obtener información sobre dichos tratamientos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa, incluyendo tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales directos.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a través de los datos de contacto indicados en esta política, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando resulte necesario para verificarla.
Dytgem responderá a las solicitudes en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no pudiera atenderse total o parcialmente, se informará de los motivos y de los recursos que procedan.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento, de forma tan sencilla como la otorgó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento no impedirá el tratamiento que resulte necesario para cumplir obligaciones legales, ejecutar un contrato o satisfacer intereses legítimos prevalentes conforme a la normativa aplicable.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha visto satisfechos sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido respuesta satisfactoria en el ejercicio de sus derechos.
Sin perjuicio de lo anterior, Dytgem recomienda que, con carácter previo, el interesado se dirija al responsable del tratamiento para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
11. Seguridad de los datos
Dytgem aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, estas medidas pueden incluir:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Protocolos de cifrado y comunicaciones seguras cuando proceda.
- Copias de seguridad y recuperación de la información.
- Medidas de confidencialidad y formación del personal autorizado.
- Monitorización de sistemas, protección frente a malware y actualización de software.
- Procedimientos para la gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que Dytgem no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de internet ni de los sistemas informáticos, aunque se compromete a actuar diligentemente para proteger la información personal.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, el interesado puede contactar con Dytgem a través de los siguientes medios:
- Responsable: Dytgem
- Dirección: Calle de Raimundo Fernández Villaverde 43, 28003 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: dytgem.pro
13. Cambios en la política de privacidad
Dytgem se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad competente, cambios en los servicios ofrecidos o necesidades operativas del negocio.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Dytgem protege y trata sus datos personales.
Fecha de última actualización: octubre de 2026.